Làm nghề Sales, ai cũng ít nhất một lần gặp thất bại. Đó có thể là một kỷ niệm đau đớn trong một lần gặp khách hàng, hoặc một lần chốt sales không thành công. Nhưng người đứng dậy cuối cùng chính là người chiến thắng.

Jill Konrath là một chuyên gia Sales đã xây dựng sự nghiệp với vai trò là diễn giả, tác giả, nhà tư vấn bán hàng và nhà đào tạo của các thương hiệu thuộc Fortune 500 brands (BXH 500 công ty lớn nhất Hoa Kỳ theo tổng doanh thu do tạp chí Fortune bình chọn).

Lời khuyên dành cho dân Sales hay nhất của bà không nằm ở việc học một chiến thuật, kỹ thuật hoặc chiến lược bán hàng cụ thể nào. Theo bà, chọn một cuốn sách cụ thể để đọc, đăng ký tham gia một chương trình đào tạo hay thực hiện hàng trăm cuộc gọi chào hàng mỗi ngày không giúp bạn trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực bán hàng này.

Konrath chia sẻ: “Khoản đầu tư tốt nhất của tôi để trở thành một nhân viên bán hàng giỏi không nằm trong một khóa học hay một cuốn sách mà chính là việc thay đổi suy nghĩ”.

Kể lại một trong những thất bại của mình, bà chia sẻ về kỷ niệm trong năm đầu tiên làm nhân viên bán máy photocopy tại Xerox, Konrath đã có một khoảnh khắc làm thay đổi cuộc đời mình. Sau khi lên được cuộc hẹn với trợ lý điều hành và cố gắng tiếp cập người trợ lý này để gặp trực tiếp CEO, điều mà bà đã thực hành dựa trên lời khuyên từ một cuốn sách về ngành Sales, bà đã trải qua một thất bại rất đau đớn.

Khi Konrath đến dự cuộc họp và mong muốn được gặp CEO, người trợ lý của vị CEO đó lại là người tiếp bà, và cũng người này khiến bà cảm thấy không được tôn trọng vì sự vượt quyền của họ. Và sau khi chịu sự mắng mỏ của người này trong vài phút, Konrath đã ngất xỉu ngay tại sảnh của văn phòng khách hàng.

Thời điểm bình phục cũng chính là lúc bà tự vấn bản thân. “Ngay vào thời điểm đó, tôi đã cho rằng mình không hề thất bại, mà tôi chỉ vừa có một bài học quý giá trong đời mình”. Konrath giải thích:

“Trong suốt sự nghiệp của mình, tôi đã có rất nhiều kinh nghiệm học hỏi quý giá và chưa một lần gặp thất bại. Tôi đang trên hành trình tìm ra sự thất bại của mình và chính sự lựa chọn này đã thay đổi hoàn toàn sự nghiệp của tôi. “

Không chỉ Konrath, mà rất nhiều chuyên gia Sales hàng đầu cũng đã từng trải qua những thất bại đau đớn trước khi nếm quả ngọt. Có thể người không chọn nghề Sales, nhưng nghề Sales chính là đang chọn lựa những người kiên cường nhất, dám thử và dám bước qua những cú ngã khi theo đuổi công việc này.

Còn bạn, bạn đã có những cú ngã như thế nào trong công việc của mình? Hãy chia sẻ thêm trải nghiệm của mình với HR Insider nhé!

– HR Insider / Theo Close –

RaoXYZ – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam