Để làm Sales Assistant, bạn có thể không cần bằng cấp chuyên môn đúng ngành, cũng không bắt buộc phải có trình độ đại học nhưng đổi lại, bạn phải chăm chỉ, chịu khó và kiên nhẫn. Tùy vào môi trường làm việc cụ thể mà đãi ngộ với vị trí này sẽ cao hay thấp nhưng thường thì không cao hơn các vai trò Nhân viên/Chuyên viên kinh doanh. Đổi lại, bạn có cơ hội học hỏi và tích lũy kinh nghiệm, mối quan hệ để sau đó tiến xa hơn trong lĩnh vực này.

Tìm hiểu công việc của Trợ lý kinh doanh

I. Sales Assistant là làm gì?

Sales Assistant là Trợ lý kinh doanh hoặc Trợ lý bán hàng, làm việc trong bộ phận kinh doanh của các công ty, tập đoàn trong các cửa hàng lớn. Công việc của Sales Assistant chủ yếu xoay quanh hỗ trợ Trưởng phòng, Cửa hàng trưởng, Giám sát và các Nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ kinh doanh như tiếp xúc, tư vấn khách hàng, chuẩn bị giấy tờ, tài liệu, các cuộc họp, gửi báo giá, v.v. cho khách hàng...

Thông thường, nếu là Sales Assistant trong bộ phận kinh doanh của một doanh nghiệp, bạn sẽ xử lý các công việc hành chính, hỗ trợ đồng nghiệp và gửi thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email. Với trường hợp còn lại, khi làm Sales Assistant ở cửa hàng, nghĩa là Trợ lý bán hàng trong môi trường bán lẻ thì bạn sẽ thường xuyên tiếp xúc với khách hàng hơn, phụ trách từng nhiệm vụ như sắp xếp kệ hàng, thanh toán và chăm sóc khách hàng.

II. Mô tả công việc của Sales Assistant

Công việc của Sales Assistant ở các doanh nghiệp khác nhau sẽ không giống nhau, phụ thuộc vào yêu cầu thực tế, quy mô và lĩnh vực kinh doanh. Về cơ bản, các trách nhiệm chính sẽ là:

• Hỗ trợ công việc cho quản lý, giám sát, trưởng phòng và đồng nghiệp tại nơi làm việc.
• Thực hiện các công việc hành chính như chuẩn bị cuộc họp, giấy tờ, hợp đồng, báo giá khi được yêu cầu.
• Tư vấn, phục vụ khách hàng theo phân công của quản lý, đảm bảo họ hài lòng nhờ dịch vụ bán hàng, tư vấn khách hàng xuất sắc.
• Hỗ trợ xử lý các trường hợp phát sinh trong bán hàng, kinh doanh, ký kết và thực thi hợp đồng.
• Xử lý thanh toán khi được yêu cầu.
• Hỗ trợ sắp xếp cửa hàng, đảm bảo hình ảnh trực quan của kệ hàng hóa.
• Hỗ trợ kiểm kê hàng hóa, hàng tồn kho.
• Cập nhật thông tin đầy đủ về tình trạng các giao dịch hay nhập, bán sản phẩm.
• Tuân thủ tất cả các chính sách và thủ tục của công ty, hỗ trợ tốt nhất cho đồng nghiệp để đảm bảo môi trường làm việc tích cực, suôn sẻ và hiệu quả kinh doanh.

Nhiệm vụ cụ thể của trợ lý kinh doanh là làm gì?

III. Yêu cầu trình độ và kỹ năng với Sales Assistant

Mỗi nhà tuyển dụng sẽ có yêu cầu cụ thể với ứng viên vị trí Sales Assistant, thường là dựa vào tình trạng kinh doanh, nhu cầu nhân sự vào thời điểm đó và mức ngân sách. Tuy vậy, một số yêu cầu chung, cơ bản mà hầu như công ty nào cũng đề cập đến là:

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, khối ngành Kinh tế, Thương mại hoặc liên quan.
• Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh, bán lẻ.
• Hiểu biết cơ bản về các nguyên tắc bán hàng và thực hành dịch vụ khách hàng.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực, hoàn thành mục tiêu doanh số.
• Giao tiếp và tương tác tốt.
• Tính cách thân thiện, đáng tin cậy, sẵn sàng hỗ trợ.
• Khả năng đa tác vụ.
• Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm kinh doanh, hợp tác.
• Kỹ năng làm việc nhóm.
• Chăm chỉ, chịu khó, có chí tiến thủ.

Sales Assistant có thể không phải là một vị trí khó tuyển dụng, khó xin việc nhưng đổi lại, không dễ để làm tốt trong vai trò này. Công việc phù hợp nhất với ai kiên nhẫn, kiên định với mục tiêu, yêu thích kinh doanh và sẵn sàng bắt đầu từ những vị trí cơ bản nhất. Nếu có khả năng và nỗ lực, sau khi làm từ 2 - 3 năm kinh nghiệm, bạn có nhận lương từ 8 - 12 triệu/tháng - một mức thu nhập khá hấp dẫn với người mới. Thông qua bản Mô tả công việc của Sales Assistant, cả nhà tuyển dụng và ứng viên đều có thể hiểu chính xác về vai trò này và có sự chuẩn bị tốt nhất cho quá trình tuyển dụng cũng như xin việc.