Nhân viên kinh doanh là gì? Mô tả công việc của nhân viên kinh doanh là gì? Đây là thắc mắc của rất nhiều người. Trong bài viết dưới đây, RaoXYZ Việc Làm sẽ giúp bạn làm rõ thế nào là nhân viên kinh doanh và những công việc cần thiết mà nhân viên kinh doanh phải thực hiện mỗi ngày.

Nhân viên kinh doanh là gì?

Giải đáp thắc mắc đầu tiên nhân viên kinh doanh là làm gì. Nhân viên kinh doanh là thuật ngữ chỉ những người làm công việc liên quan tới quản lý, xây dựng chiến lược, môi giới, tiếp thị. Mục đích của các hoạt động này nhằm đẩy hàng đi nhanh chóng, tạo ra doanh thu và lợi nhuận.

Bạn có thể tìm hiểu các thông tin về nhân viên kinh doanh trong tiếng Anh với thuật ngữ  sales executive hay sales supervisor.

Ngoài ra, tiếng Anh còn phân chia rõ giới tính của người làm kinh doanh gồm Salesman để hoặc Saleswoman.

Thực tế cho thấy nhân viên kinh doanh là nghề cần rất nhiều nhân lực. Thế nhưng đồng thời với đó thị trường việc làm cũng có sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt. Chính vì vậy, bạn nên cân nhắc thật kỹ để mang tới cho bản thân mình hướng đi đúng đắn trong công việc.

Tìm việc làm nhân viên kinh doanh toàn quốc, truy cập ngay RaoXYZ tuyển dụng việc làm!

Mô tả công việc nhân viên kinh doanh

Nếu bạn đang thắc mắc nhân viên kinh doanh là làm những việc gì thì hãy xem ngay bản mô tả công việc nhân viên kinh doanh chi tiết dưới đây.

Công việc chính của nhân viên kinh doanh là cung cấp các giải pháp hoàn thiện và thích hợp cho từng khách hàng nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Theo đó, một nhân viên kinh doanh cần phải tập trung hướng về mục tiêu, chủ động tìm kiếm và tạo dựng mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng.

Sau khi có những kiến thức chung về nhân viên kinh doanh là làm những gì, hãy tìm hiểu chi tiết trong bản mô tả công việc:

Các công việc chính

• Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các đối tượng khách hàng sử sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp
• Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp hoặc gián tiếp)
• Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách
• Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ

KPI công việc

• Các KPI của phòng ban
• Số khách hàng
  • Số lượng cold calls thực hiện hàng tháng
  • Số lượng hợp đồng chốt được hàng tháng
  • Tỉ lệ chuyển đổi từ lead sang khách hàng
• Giá trị hợp đồng trung bình
• Mức độ hài lòng của khách hàng
  • Thời gian trung bình trả lời khách liên lạc

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc tương tự
• Có kinh nghiệm làm Nhân viên kinh doanh hoặc các vị trí liên quan
• Thành thạo các công cụ MS Office
• Quen thuộc với các phần mềm CRM là một lợi thế
• Có khả năng tự thúc đẩy, tự vạch định mục tiêu cụ thể và tập trung thực hiện mục tiêu
• Thành thạo các kỹ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán tới nhiều loại đối tượng
• Thành thạo các kỹ năng tổ chức công việc, quản lý thời gian
• Thành thạo kỹ năng quản trị mối quan hệ
• Cởi mở tiếp thu các góp ý phản hồi

Năng lực liên quan

• Knowledge – Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành tương tự
• Knowledge – Công cụ tin học văn phòng, các phần mềm CRM
• Knowledge – Hiểu về hoạt động kinh doanh và lĩnh vực kinh doanh
• Skill – Kỹ năng giao tiếp
• Skill – Năng lực giải trình
• Skill – Kỹ năng quản trị thay đổi
• Skill – Kỹ năng đàm phán và thuyết phục
• Skill – Kỹ năng phân tích tình huống, xử lí tình huống và ra quyết định
• Skill – Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian
• Skill – Kỹ năng quản trị mối quan hệ
• Skill – Tư duy tập trung vào kết quả
• Attitude – Bảo mật kinh doanh
• Attitude – Thái độ đặt khách hàng là trung tâm

Bảng mô tả công việc cho nhân viên kinh doanh được tổng hợp đầy đủ chính xác dành cho độc giả.

Trên đây là những thông tin được RaoXYZ tổng hợp về khái niệm nhân viên kinh doanh là gì, nhân viên kinh doanh làm gì cũng như bảng mô tả công việc nhân viên kinh doanh. Hy vọng với những thông tin trên, các bạn đã được giải đáp các thắc mắc cũng như có những quyết định đúng đắn cho công việc tương lai của mình.