Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Quốc Tế Cầu Giấy, Hn
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
+ Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng, hỗ trợ xử lý trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại, không đăng ký được dịch vụ,...
+ Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm khách hàng khi sử dụng dịch vụ, hoặc khi khách hàng yêu cầu được gọi lại hỗ trợ
+ Đối tượng khách hàng: Người tiêu dùng sản phẩm/dịch vụ của công ty tại thị trường Mỹ
+ Không bán hàng. Không áp Doanh thu/Doanh số
2. THỜI GIAN LÀM VIỆC
Làm ca đêm từ Thứ 2 - Thứ 7, nghỉ Chủ nhật hàng tuần:
+ Ca làm từ Thứ 2 - Thứ 6:
- Ca 1: 20h00 - 05h00 (Giờ Việt Nam)
- Ca 2: 23h00 - 08h00 (Giờ Việt Nam)
+ Ca làm Thứ 7: 22h00 - 07h00 (Giờ Việt Nam)
Thời gian nghỉ giữa giờ: 60 phút
3. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
Tầng 3, Tòa nhà Trung yên 1, Số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội
4. YÊU CẦU:
+ Giao tiếp và phản xạ tiếng Anh tốt (Tương đương 6.5 IELTS)
+ Có mindset chăm sóc khách hàng, mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ ***
+ Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi
+ Không yêu cầu kinh nghiệm
+ Sử dụng tin học văn phòng cơ bản
5. QUYỀN LỢI:
+ Thu nhập: 14.000.000 VNĐ Gross (Lương cơ bản + phụ cấp + thưởng KI)
+ Tăng lương định kỳ 2 lần/năm. Sau 6 tháng làm việc tăng lương lên 15.000.000/tháng
+ Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng làm việc
+ Có cơ hội rèn luyện, nâng cao kỹ năng tiếng Anh của bản thân trong môi trường khách hàng người nước ngoài
+ Được đào tạo bài bản nghiệp vụ từ đầu
+ Công ty trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc
Gọi ngay 098 9228 806 cho Khanh Linh Vu
+ Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng, hỗ trợ xử lý trong trường hợp khách báo lỗi, đổi SIM, đổi điện thoại, không đăng ký được dịch vụ,...
+ Gọi lại hỗ trợ, hỏi thăm khách hàng khi sử dụng dịch vụ, hoặc khi khách hàng yêu cầu được gọi lại hỗ trợ
+ Đối tượng khách hàng: Người tiêu dùng sản phẩm/dịch vụ của công ty tại thị trường Mỹ
+ Không bán hàng. Không áp Doanh thu/Doanh số
2. THỜI GIAN LÀM VIỆC
Làm ca đêm từ Thứ 2 - Thứ 7, nghỉ Chủ nhật hàng tuần:
+ Ca làm từ Thứ 2 - Thứ 6:
- Ca 1: 20h00 - 05h00 (Giờ Việt Nam)
- Ca 2: 23h00 - 08h00 (Giờ Việt Nam)
+ Ca làm Thứ 7: 22h00 - 07h00 (Giờ Việt Nam)
Thời gian nghỉ giữa giờ: 60 phút
3. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
Tầng 3, Tòa nhà Trung yên 1, Số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội
4. YÊU CẦU:
+ Giao tiếp và phản xạ tiếng Anh tốt (Tương đương 6.5 IELTS)
+ Có mindset chăm sóc khách hàng, mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ ***
+ Tinh thần cầu tiến, ham học hỏi
+ Không yêu cầu kinh nghiệm
+ Sử dụng tin học văn phòng cơ bản
5. QUYỀN LỢI:
+ Thu nhập: 14.000.000 VNĐ Gross (Lương cơ bản + phụ cấp + thưởng KI)
+ Tăng lương định kỳ 2 lần/năm. Sau 6 tháng làm việc tăng lương lên 15.000.000/tháng
+ Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng làm việc
+ Có cơ hội rèn luyện, nâng cao kỹ năng tiếng Anh của bản thân trong môi trường khách hàng người nước ngoài
+ Được đào tạo bài bản nghiệp vụ từ đầu
+ Công ty trang bị đầy đủ 100% trang thiết bị phục vụ công việc
Lương : 14.000.000 - 20.000.000 đ/tháng
Địa chỉ : Phố Vũ Phạm Hàm, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Tên công ty : Bellsystem24 Vietnam
Loại công việc : Toàn thời gian
Ngành nghề : Chăm sóc khách hàng
Tuổi tối đa : 45
Tuổi tối thiểu : 18
Học vấn tối thiểu : Cấp 3
Giới tính : Không yêu cầu
Kinh nghiệm : Không yêu cầu
Hình thức trả lương : Theo tháng
Chứng chỉ / kỹ năng : Tiếng Anh giao tiếp tốt
Số lượng tuyển dụng : 5
Gọi ngay 098 9228 806 cho Khanh Linh Vu
Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội