● Quản lý các nhân viên giao nhận trong khu vực phụ trách của mình và quản lý theo tiêu chí KPI của công ty
● Kiểm soát hàng hóa theo biên bản hoặc trên hệ thống
● Giám sát hàng hóa giao trong ngày, đảm bảo hàng hóa phải được được giao đến khách hàng, đảm bảo hàng không bị tồn kho
● Bảo quản hàng hóa tại trạm để đảm bảo không bị mất, hư hỏng
● Nhận, kiểm tra, thu tiền và báo cáo tiền COD trong ngày
● Giao nhận và bàn giao hàng giữa NV Giao hàng và Tài xế xe tải, phân hàng cho nhân viên giao nhận
● Giám sát nhân viên: đảm bảo nhân viên hoàn thành lộ trình của họ đúng giờ
● Hỗ trợ và khắc phục sự cố của rider trong quá trình giao hàng
● Đảm bảo tất cả hàng đã được giao phải xử lý trên App và hệ thống
● Thu tiền COD và phân loại hàng giao thất bại vào cuối ngày
● Duy trì chất lượng của đội xe : kỷ luật, thái độ của nhân viên giao hàng và hiệu suất công việc
● Hỗ trợ các công việc có liên quan dưới sự phân công của Quản lý
● Quản lý trang thiết bị tại trạm, tuân thủ quy định về vệ sinh và an toàn tại trạm