MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Thể hiện tinh thần hăng hái và thái độ nhiệt huyết đối với tất cả khách hàng vào bệnh viện qua đó tạo ấn tượng tích cực đầu tiên
Thân thiện và chuyên nghiệp chào đón tất cả bệnh nhân và khách hàng tại cổng chính và các khu vực sảnh khu vực khám ngoại trú
Sẵn sàng và chủ động hướng dẫn và mang hành lý giúp bệnh nhân, khách hàng
Quan sát và chủ động đề xuất sự trợ giúp với các bệnh nhân cần xe lăn, hoặc các dịch vụ khác khi cần thiết
Cung cấp thông tin chung về hoạt động của bệnh viện khi có yêu cầu; giải đáp các thắc mắc của bệnh nhân và/hoặc khách đến thăm một cách lịch sự
Cung cấp cho bệnh nhân và/hoặc khách hàng thông tin về các địa điểm, dịch vụ và hoạt động xung quanh khi cần thiết
Sắp xếp phương tiện vận chuyển cá nhân truyền thống, hoặc đặt xe Grab giúp khách hàng khi cần thiết
Đảm bảo sự thông thoáng của đường xe ra vào trước sảnh chính
Phối hợp và tạo sự thuận lợi cho quá trình xuất viện của bệnh nhân thể hiện qua sự trợ giúp vận chuyển hành lý khi bệnh nhân xuất viện
Quan sát các sảnh chờ khám ngoại trú để đảm bảo bệnh nhân luôn được lưu ý về thời gian chờ đợi
Thực hiện các nhiệm vụ khác có thể được chỉ đạo khi cần thiết để đảm bảo hiệu quả của qui trình hoạt động chính thức
Trách nhiệm thêm của IPD Conceirge (kể cả VIP)
Giới thiệu những dịch vụ, tiện ích trong phòng nội trú ngay khi bệnh nhân nhập viện
Phối hợp với các phòng ban khác trong việc tiếp đón và cung cấp dịch vụ xuyên suốt quá trình thăm khám bệnh, hoặc nhập lầu trại đến khi rời khỏi bệnh viện đối với khách hàng VIP của bệnh viện
YÊU CẦU:
Trong độ tuổi từ 20 – 30 tuổi
Có ngoại hình, tác phong nhanh nhẹn và niềm nở
Khả năng giao tiếp ứng xử hiệu quả với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Yêu cầu tiếng Anh giao tiếp khá
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên