- Khi khách hàng sử dụng ứng dụng Sen đỏ để đặt hàng đi chợ, họ sẽ lựa chọn một địa điểm gần nhà để nhận hàng. Ngày tiếp theo, công ty sẽ tổng hợp tất cả các đơn hàng đã được đặt trong ngày trước đó và giao đến điểm nhận hàng.
- Các điểm nhận hàng sẽ có nhiệm vụ tiếp nhận và bảo quản hàng hóa đã được khách hàng đặt và thanh toán trên Sendo Farm, sau đó giao hàng cho khách khi họ đến nhận.
- Xúc tiến việc sử dụng dịch vụ đi chợ trực tuyến trên Sendo Farm cho bạn bè và cộng đồng xung quanh.
- Công ty sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa nếu có vấn đề xảy ra. Đối tác sẽ hướng dẫn khách hàng tạo khiếu nại và nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ giải quyết vấn đề đó.