*Mô tả công việc
- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề hàng hóa và tình trạng giao nhận qua group chat
- Tìm hiểu, phân tích nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Xử lý tình huống hiệu quả, đảm bảo thời gian và chất lượng.
- Tham gia, đề xuất ý tưởng trong công tác hỗ trợ, chăm sóc và xử lý các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng.

*Yêu cầu ứng viên
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Có kinh nghiệm vị trí chăm sóc khách hàng trong ngành thương mại điện tử hoặc logistics là một lợi thế
- Có laptop cá nhân.
- Kỹ năng giao tiếp khá
- Chủ động, kỹ năng xử lý tình huống tốt
- Hòa đồng, thân thiện, giao tiếp tiếng Anh cơ bản
- Địa điểm: Tòa nhà Rivera Park, 7/28 Thành Thái, Phường 14, Quận 10
- Thời gian làm việc: 06 ngày/tuần (Xoay ca)

+ Ca 1: 8h30 - 17h30
+ Ca 2: 12h00 - 21h00

Quyền lợi
- Thu nhập: 7 - 10 triệu/ tháng

*Cơ hội huấn luyện:
- Tham gia các buổi sharing về nghiệp vụ của các BUs khác của tập đoàn.
- Được hướng dẫn với đội ngũ nhân viên tận tình và giàu kinh nghiệm.

*Đồng nghiệp:
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Đồng nghiệp cực cool, thỏa sức sáng tạo.

*Ngày nghỉ: 12 ngày nghỉ phép.

*Phúc lợi:
- Bảo hiểm full lương
- Khám sức khỏe hàng năm.
- Thưởng tháng 13.
- Thưởng hiệu quả làm việc.

*Phụ cấp khác:
- Thẻ xe.
ỨNG TUYỂN GỬI CV QUA MAIL: [email protected]